Paikalliset

Turkulainen testasi kolmen pankin jonotusajat – Pankki: "Olemme parantamassa tilannetta"

Laulajanakin tunnettu turkulainen Aulis Kotaviita asioi maanantaina aamulla Nordean Kauppatorin konttorilla.

Janne Koivisto

Pankin jonossa voi vierähtää vartti tai kolmekin.

Tämä kävi ilmi, kun kaupunkilehti Turkulainen testasi maanantaina kolmen turkulaisen pankkikonttorin jonotusajat.

Pistokokeessa oli mukana kolme suurta pankkia: OP Ryhmä, Nordea ja Danske Bank. Testin kohteena olivat kassapalvelut.

Nordeassa kassalle pääsi 14 minuutissa, Danske Bankissa 24 minuutissa ja Turun Seudun Osuuspankissa 48 minuutissa.

Laulajanakin tunnettu turkulainen Aulis Kotaviita asioi maanantaina aamulla Nordean Kauppatorin konttorilla.

Kotaviita kertoo, että hän on ollut tyytyväinen pankkiinsa mutta jonotusajat ovat toisinaan pitkät.

– Nordea on lopettanut kassapalvelut Naantalissa, Raisiossa ja Länsikeskuksessa. Se aiheuttaa sen, että täällä saattaa olla jonossa monta kymmentä asiakasta.

Kotaviita korostaa, että hän ei syytä henkilökuntaa.

– Se ei ole henkilökunnan vika. He tekevät työnsä erittäin hyvin, Kotaviita kehuu.

– Eikä tämä ole yksinomaan Nordean asia. Jokainen pankkiryhmä on tehnyt vastaavia muutoksia.

Kotaviita sanoo, että kassapalvelut ovat vanhemmille ihmisille tärkeitä.

– Käteisrahan saannin pitäisi olla helpompaa vanhemmille ihmisille.

– Tarttis tehrä jotain, niin kuin Mauno Koivisto sanoi.

Pankissa ei tarvitsisi jonottaa, jos käyttäisi sähköisiä palveluja. Tämä ei kuitenkaan Kotaviidan mukaan ole vaihtoehto vanhemmille ihmisille.

– En usko, että oppisin enää käyttämään niitä. Olen jo yli kahdeksankymmenen. Nuorille se on helppoa, kun he ovat päässeet mukaan kehitykseen, mutta tässä iässä pitäisi aloittaa opinnot ihan alusta.

Turun Seudun Osuuspankin konttorissa odottava nainen on saanut odottamisesta niin tarpeekseen, että kysyy vartijalta, voisiko tämä kertoa henkilökunnalle terveisiä.

– Olen odottanut jo tunti kymmenen minuuttia. Minun pitäisi yhden aikaan olla lääkärissä. Olen jo aivan kauhuissani. Nyt pitäisi saada Maariankadun konttori takaisin, hän sanoo.

Danske Bankin odotustilassa kaksi miestä päivittelee ääneen, mistä vanhat ihmiset saavat rahaa, jos kassapalvelut ajetaan alas.

– Se on joillekin paha paikka, toinen mies sanoo.

Nordean konttorissa odottava mies tuumaa, että pankkipalvelut ovat menneet koko ajan huonommiksi.

– Konttorit ovat vähentyneet koko ajan. Tämä on keskustassa ainoa konttori, josta saa nostettua käteistä. Minulla ei ole pankkikorttia. Haluan asioida ihmisten enkä koneiden kanssa, hän sanoo.

– Olen saanut odottaa puoli tuntia, joskus jopa kolme varttia. Se on liian pitkä aika.

Pankkien jonotusaikoja Turussa

Nordea (Kauppiaskatu 9): Jonotusaika kello 10.14–10.28 eli 14 minuuttia.

Danske Bank (Yliopistonkatu 18): Jonotusaika kello 10.46–11.10 eli 24 minuuttia.

Turun Seudun Osuuspankki (Aurakatu 10): Jonotusaika kello 11.17–12.05 eli 48 minuuttia.

Turkulainen testasi pankkien jonotusaikoja tämän viikon maanantaina 6.11. Aika alkoi vuoronumeron ottamisesta ja päättyi vuoron alkamiseen. Testin kohteena olivat kassapalvelut.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Etusivulla nyt

Uusimmat: Paikalliset

Luetuimmat paikalliset

Uusimmat

Luetuimmat