Tiesitkö? Tämä Black Friday -mainoksista tuttu pikku präntti ei aina päde – jos tavara loppuu, kuluttajalla oikeus ostaa sama tuote seuraavasta erästä tarjoushintaan

Kuluttajaviranomaisen ytimekäs ohje on: kiinnitä huomiota lopulliseen myyntihintaan, älä alennusprosentiiin, vaikka juuri mainonnassa on yleensä räikeimmin esillä. Lotta Åberg/ Arkisto

Marjo Rämö

Kuluttajaviranomaiset saivat viime vuonna noin 70 ilmoitusta Black Friday -kampanjaan liittyen.

– Yhteydenotot liittyivät siihen, että kuluttaja epäili myyjän tekaisseen alennusprosentin, tarjoustuotteet loppuivat kesken tai verkkokaupan alennustuotteessa oli myyjän mukaan virheellinen hinta, kertoo lakimies Saija Kivimäki Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.

Alennusväitteet ovat lainvastaisia ellei tuotetta ole aikaisemmin myyty sillä hinnalla, josta myyjä on laskenut alennuksen.

– Nykyisin ihmiset seuraavat tarkasti tuotteen hintakehitystä. Meille tuli muun muassa sellaisia ilmoituksia, joiden mukaan tuotteen hintaa oli nostettu juuri ennen Black Friday -kampanjaa, Kivimäki toteaa ja jatkaa, että hintojen keinotekoinen korottaminen välittömästi ennen alennusmyynnin alkua on kiellettyä.

Usein käytetty pieni teksti "Niin kauan kuin tavaraa riittää" ei yleensä riitä."

Jos erikoistarjoustavara on myynnissä rajoitettu erä, se tulee ilmoittaa selkeästi esimerkiksi kappalemäärillä. Usein käytetty pieni teksti "Niin kauan kuin tavaraa riittää" ei yleensä riitä.

Kuluttajalla pitää olla mahdollisuus arvioida, omaa mahdollisuuttaan saada tuote alennettuun hintaan.

Jos tavara loppuu, kuluttajalla on oikeus ostaa sama tuote itselleen seuraavasta saapumiserästä tarjouspäivän hintaan.

– Kuluttajalla voi myös vaatia matkakuluja turhaan tehdystä ostosreissusta, Kivimäki muistuttaa.

Viime vuonna Black Friday -tarjoushinnoittelu aiheutti myös tilanteita, joissa verkkokauppias otti ostajaan yhteyttä tuotteen tilauksen ja maksun jälkeen ja ilmoitti, että tuotteessa oli ollut liian alhainen hinta.

Nyrkkisääntö verkkokaupassa on se, että tuote on myytävä hinnalla, mikä tuotteesta on kerrottu. Poikkeukseksi katsotaan kuitenkin sellainen inhimillinen tai tekninen virhe, joka kuluttajan tulisi ymmärtää selväksi virheeksi.

– Jos esimerkiksi 600 euron taulutelkkaria myydään 60 eurolla, ei väärin ilmoitettu kauppahinta välttämättä sido myyjää, Kivimäki sanoo.

Tällaiset tilanteet ratkotaan tapauskohtaisesti.

Kun ostat tarjouksesta:

Älä anna alennusprosentin hämätä. Kiinnitä huomio tuotteen lopulliseen myyntihintaan.

Kiinnitä mainoksessa huomiota siihen, onko kyseessä rajoitettu tuote-erä. Pienissä vaate- ja kenkäerissä tiettyä kokoa voi olla hyvin vähäisiä määriä.

Verkkokaupassa valtaosalla tuotteista on vähintään 14 vuorokauden palautusoikeus, myös tarjoustuotteilla.

Muussa kuin etäkaupassa palautusoikeus ei ole kuluttajansuojalaissa määrätty, vaikka moni liike sen nykyään tarjoaakin. Alennustuotteen kohdalla palautus- tai vaihto-oikeus kannattaa varmistaa erikseen.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Turkulaisen ilmestyminen jää tauolle
  2. Tanssitunteja, jumppaa, teatteria – Turussa tapahtuu virtuaalisesti vaikka mitä, ja kaupungin tapahtumakalenteri kerää vinkkejä yhteen
  3. Lähikuvassa: Hissu Kytö on auttanut maahanmuuttajia Turussa pian 50 vuotta: "Skinheadeilta tuli tappouhkauksia ja sain luodin postiluukusta"
  4. Lähikuvassa: Kun kiekko lensi kaukalosta raitiovaunun katolle – legenda Timo Nummelin muistelee, millaisissa olosuhteissa pelattiin hänen lapsuudessa ja nuoruudessa
  5. Elossa 24 h -sarjassa esiintyvä turkulaislääkäri Kosti Koivisto-Kokko pelastaa vapaaehtoistyössään ihmisiä, jotka palaavat heti takaisin sotaan – "Huono muisti" suojelee työssä uupumiselta
  6. Jaanan poika ei koskaan palannut laivareissulta – Nikun katoaminen on yhä täysi mysteeri
  7. "Oli tosi kova paikka, kun tajusin, että lapsia ei tule muita kuin Pasi" – Kotimäen tilaa pyörittävälle Taikku Nurmelle tärkeintä elämässä on perhe, mutta jokaista päivää tahdittavat hevoset
  8. Burn out pysäytti nuoren Michaelan: "Kotona vain tärisin ja itkin"
  9. Moniko pesee kädet kunnolla? Turkulainen kävi yleisessä vessassa katsomassa ja tulos yllätti lääkärin
  10. Arno Kasvi: Ruissalo ei kestä tällaista rumbaa, tarvitaan toinen silta ja kauriskannan harventamista
  11. Turussa karanteenia viettävän Karita Mattilan heippalappu "meluhäiriöstä" riemastutti Twitterissä – "Äiti laittoi äsken viestiä, että joku hänen entinen työkaverinsa haluu tulla mun luo kylään välillä 14–18", nauraa twiittaaja nyt
  12. Tässä on Turun ruuhkaisin kohta – Naantalin pikatien pätkä Köydenpunojankadun ja Vakka-Suomentien välillä pitää yhä ykköstilaa, katso muut ruuhkakertymäkadut
  13. Korona peruutti ay-väen ja vasemmistopuolueiden yhteisen vappujuhlan Turussa – luvassa koronavappu netissä
  14. Anu Pentikin näyttely siirtyy kesälle 2021 – Muutoksia Turun museokeskuksen näyttelyohjelmistossa
  15. "Suurin ja karanteeniystävällisin opiskelijatapahtuma" – Turun Wappuradio tulee taas

Näytä lisää