Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen kasvussa – "Olemme varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti"

Korona saattaa suistaa monen suomalaisperheen raha-asiat raiteiltaan. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Armi Suojanen

Eija Marja-aho

Yhteydenotot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Fineen ovat koronan vuoksi lisääntyneet.

Fine neuvoo asiakkaita maksutta vakuutus-, pankki- ja arvopaperiasioihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Se on myös tuomioistuimelle vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin.

Korona-aikana yhteydenottoja oli ollut huhtikuun toiseen viikkoon mennessä muutamia kymmeniä viime vuoden vastaavaa aikaa enemmän, kertoo toimitusjohtaja Elli Reunanen

Eniten kyselyjä on tullut matkustamiseen ja matkavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

Myös yrittäjien yhteydenotot ovat lisääntyneet. Yrittäjät ovat kaivanneet neuvoja ennen muuta vakuutusten keskeytysturvaan liittyvissä asioissa.

– Jonkin verran yhteydenottoja on tullut myös sen vuoksi, että pankkien asiakaspalveluissa on ruuhkaa. On kysytty, voisimmeko me auttaa asioita etenemään, Reunanen mainitsee.

Finen neuvonnassa talouskriisit näkyvät Reunasen mukaan yleensä viiveellä.

– Ihmiset ovat olleet varmasti aika lailla sokissa ja miettineet arkeaan. Asioita ei vielä ole lähdetty selvittämään, Reunanen näkee.

– Olemme kuitenkin varautuneet siihen, että koronakriisi tulee näkymään meillä isosti.

Reunanen ennakoi, että yhteydenotot kasvavat muun muassa matkavakuutusten korvauspäätöksiin, laina-asioihin ja lainaturvavakuutuksiin liittyvissä asioissa.

– Sitten kun konkreettisia korvaus- ja lyhennysvapaapäätöksiä ja maksuohjelman muutoksia alkaa tulla, esiin nousee myös erimielisyyksiä tulee ja niitä aletaan ratkoa.

Viime vuonna Fineen tuli runsaat 8 000 yhteydenottoa. Valtaosa niistä oli neuvontaa, riita-asioita määrästä oli noin 900.

– Ensisijainen ohje on, että asiakkaan kannattaa ongelmatilanteissa olla ensin yhteydessä omaan vakuutusyhtiöönsä, pankkiinsa tai sijoituspalveluyritykseensä ja yrittää neuvotella, Reunanen opastaa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Turkulaisen ilmestyminen jää tauolle
  2. Tanssitunteja, jumppaa, teatteria – Turussa tapahtuu virtuaalisesti vaikka mitä, ja kaupungin tapahtumakalenteri kerää vinkkejä yhteen
  3. Lähikuvassa: Hissu Kytö on auttanut maahanmuuttajia Turussa pian 50 vuotta: "Skinheadeilta tuli tappouhkauksia ja sain luodin postiluukusta"
  4. Lähikuvassa: Kun kiekko lensi kaukalosta raitiovaunun katolle – legenda Timo Nummelin muistelee, millaisissa olosuhteissa pelattiin hänen lapsuudessa ja nuoruudessa
  5. Elossa 24 h -sarjassa esiintyvä turkulaislääkäri Kosti Koivisto-Kokko pelastaa vapaaehtoistyössään ihmisiä, jotka palaavat heti takaisin sotaan – "Huono muisti" suojelee työssä uupumiselta
  6. Jaanan poika ei koskaan palannut laivareissulta – Nikun katoaminen on yhä täysi mysteeri
  7. "Oli tosi kova paikka, kun tajusin, että lapsia ei tule muita kuin Pasi" – Kotimäen tilaa pyörittävälle Taikku Nurmelle tärkeintä elämässä on perhe, mutta jokaista päivää tahdittavat hevoset
  8. Burn out pysäytti nuoren Michaelan: "Kotona vain tärisin ja itkin"
  9. Moniko pesee kädet kunnolla? Turkulainen kävi yleisessä vessassa katsomassa ja tulos yllätti lääkärin
  10. Arno Kasvi: Ruissalo ei kestä tällaista rumbaa, tarvitaan toinen silta ja kauriskannan harventamista
  11. Turussa karanteenia viettävän Karita Mattilan heippalappu "meluhäiriöstä" riemastutti Twitterissä – "Äiti laittoi äsken viestiä, että joku hänen entinen työkaverinsa haluu tulla mun luo kylään välillä 14–18", nauraa twiittaaja nyt
  12. Tässä on Turun ruuhkaisin kohta – Naantalin pikatien pätkä Köydenpunojankadun ja Vakka-Suomentien välillä pitää yhä ykköstilaa, katso muut ruuhkakertymäkadut
  13. Korona peruutti ay-väen ja vasemmistopuolueiden yhteisen vappujuhlan Turussa – luvassa koronavappu netissä
  14. Anu Pentikin näyttely siirtyy kesälle 2021 – Muutoksia Turun museokeskuksen näyttelyohjelmistossa
  15. "Suurin ja karanteeniystävällisin opiskelijatapahtuma" – Turun Wappuradio tulee taas

Näytä lisää

Luetuimmat

Näytä lisää